一.客戶服務(wù)專業(yè)崗位

就業(yè)薪資：本專業(yè)畢業(yè)后薪資待為3000-7000元/月（僅供參考）
就業(yè)方向：畢業(yè)生可在各行各業(yè)的大中小企業(yè)的擔(dān)任客戶服務(wù)專員、客戶服務(wù)代表、客戶服務(wù)主管、客戶服務(wù)經(jīng)理等崗位。

二.客戶服務(wù)專業(yè)課程

客戶開發(fā)與關(guān)系管理,呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理,客戶服務(wù)實(shí)務(wù),客戶服務(wù)綜合實(shí)訓(xùn),客戶服務(wù)方案策劃,商務(wù)溝通技巧,客戶心理學(xué),客戶服務(wù)與管理基礎(chǔ),商務(wù)談判實(shí)務(wù)

三.客戶服務(wù)專業(yè)簡(jiǎn)介

培養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)具有良好的職業(yè)素養(yǎng)、扎實(shí)的客戶服務(wù)與管理理論知識(shí)、熟練的客戶服務(wù)與管理技能，能在企業(yè)中從事客戶服務(wù)與管理工作的高素質(zhì)技能型專門人才。

四.客戶服務(wù)就業(yè)前景

不同的行業(yè)客服回答問題的范圍是不一樣的但都是為客服所在的行業(yè)服務(wù)的但總的來說他們的服務(wù)都包含以下幾個(gè)方面：1、意見處理2、資料管理3、技術(shù)支持4、內(nèi)部合作5、顧客需求
客服，簡(jiǎn)而言之就是客戶服務(wù)工作,就是接受顧客資詢就是幫你的顧客解答疑惑。比如:游戲客服，就是接受游戲會(huì)員辦理和玩家資詢的，玩家在游戲里面有什么不懂的可以向客服進(jìn)行詢問。