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鐵道運營管理專業(yè)主要培養(yǎng)德、智、體、美各方面全面發(fā)展，掌握本專業(yè)所必需的基本理論和專業(yè)知識，有較高的綜合素質(zhì)和較強的鐵道交通運營管理的專業(yè)技能，能從事鐵路運輸、地面軌道交通及其它相關(guān)企業(yè)的運輸生產(chǎn)、經(jīng)營管理與服務(wù)工作的高級管理型人才和復(fù)合型工程技術(shù)工作者。
乘務(wù)英語，旅客運輸服務(wù)心理學(xué)，城市軌道交通概論，軌道交通安全管理、運營管理、客運組織、客運服務(wù)、應(yīng)急處理等。主要實踐教學(xué)環(huán)節(jié)：軌道交通服務(wù)禮儀，形體訓(xùn)練，職業(yè)形象設(shè)計與化妝，高鐵服務(wù)技巧等。
培養(yǎng)目標(biāo)培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代高速鐵路城際列車、地鐵輕軌等鐵路運輸部門從事列車乘務(wù)工作。面向全國鐵路層地鐵輕軌、車站等企業(yè)培養(yǎng)能為顧客提供高品質(zhì)、高質(zhì)量的鐵路運營服務(wù)與安全保障，具有較強的公關(guān)能力，協(xié)調(diào)能力和靈活應(yīng)變能力的應(yīng)用型人才。
城市軌道交通的高鐵、地鐵等隨車乘崗位，城市軌道交通票務(wù)業(yè)務(wù)工作，如車站檢票員、售票等工作；城市軌道交通旅客運輸組織工作；城市軌道交通列車運行安全管理等工作崗位，或參加專升本考試。
報名條件專業(yè)代碼：080100，報考五年制高職大專的學(xué)生必須是2020屆參加學(xué)業(yè)水平考試的初中畢業(yè)生，未參加考試和沒有成績的學(xué)生不能報考。（三年制中專所有應(yīng)往屆初中畢業(yè)生均可報名就讀）；報讀一年制中專必須具備高中畢業(yè)證。
中級客運員、中級貨運員、中級助理值班員、物流員。
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