目前，中國是世界上高速鐵路系統(tǒng)技術(shù)最全、集成能力最科學(xué)、運營里程最長、運行速度最高、在建規(guī)模最大的國家 。舉世矚目的中國高鐵正處于跨越式發(fā)展時期，以致高貴、典雅的列車乘務(wù)人員、客運人才尤為緊俏。

  根據(jù)中國（中長期鐵路網(wǎng)規(guī)劃綱要），到2020年，全國將新建約4萬公里鐵路，投資總規(guī)模將突破5萬億元。今后幾年是中國高速鐵路加速建設(shè)時期，高速鐵路人才十分緊缺，按照高鐵乘務(wù)專業(yè)人才按人車比150：1的比例計算在未來3 到10年間，全國各大中城市將需求此類專業(yè)服務(wù)人才近20萬人。而今以鐵路客貨運發(fā)展為代表的"動車組和諧號CRH" 脫穎而出，我國國力的日益提升，快速客運同樣是國力和服務(wù)能力的象征。人才的培養(yǎng)迫在眉睫，急需大批學(xué)歷+技 能的復(fù)合型人才。由此可知，高級乘務(wù)人才和技術(shù)人才勢必將成為各地鐵路運營單位發(fā)展過程中競相爭奪的對象。高 鐵乘務(wù)專業(yè)學(xué)生必將就業(yè)待遇豐厚、前景廣闊。

  培養(yǎng)目標(biāo)

  高速鐵路客運乘務(wù)主要面向高速鐵路動車乘務(wù)生產(chǎn)及管理一線崗位。培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好的政治素質(zhì)與 道德修養(yǎng)，了解旅客心理、熟悉鐵路乘務(wù)規(guī)章制度和組織管理基本知識，熟練掌握鐵路乘務(wù)基本理論和實際操作技能 ;具有較強(qiáng)服務(wù)、管理、協(xié)調(diào)和靈活應(yīng)變能力、較高的英語口語和計算機(jī)應(yīng)用能力，能為旅客提供高品位、高質(zhì)量的 服務(wù)的具有務(wù)實創(chuàng)新精神和終生學(xué)習(xí)能力的高端技能型人才。

  主干課程

  旅游概論、旅客運輸、鐵路基本安全常識、旅游心理學(xué)、形體訓(xùn)練、旅游英語、客運安檢、列車乘務(wù)、列車服務(wù)、計 算機(jī)基礎(chǔ)、勞動安全衛(wèi)生、禮儀化妝、旅游地理、普通話、鐵路基礎(chǔ)知識、鐵路法規(guī)、鐵路地理、航空禮儀、基礎(chǔ)英 語、英語交際口語、形體訓(xùn)練、職業(yè)道德、簡單急救知識、計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、鐵路客票銷售。 就業(yè)方向：全國各大鐵路從事高鐵、動車、地鐵等乘務(wù)工作。

  就業(yè)前景好

  我國高速鐵路運營里程居世界第二位，目前正在建設(shè)之中的高速鐵路有1萬多公里。今后幾年，我國高速鐵路建設(shè)將 進(jìn)入全面收獲時期。而鐵路客運服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，將呈現(xiàn)出明顯的“井噴”態(tài)勢，高鐵乘務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率得到 保障。崗位包括鐵路運營管理員；高鐵、地鐵、城軌乘務(wù)員；票務(wù)員、；VIP接待等工作崗位，工作環(huán)境好，收入高 。

  薪酬待遇高

  高鐵、城軌等管理服務(wù)人員月薪范圍約3000—8000元，并享有醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、住房公積金、失業(yè)保 險，節(jié)假日上班按國家規(guī)定的3倍加班費補(bǔ)發(fā)工資，另享受勞保、降暑、取暖等各項福利。

  【就業(yè)方向】

  軌道運營管理管理乘務(wù)方面就業(yè)方向：培養(yǎng)城鐵、高鐵運輸、行運組織、客運組織、調(diào)度指揮、票務(wù)管理、安檢等方面的綜合技能型人才。學(xué)生畢業(yè)后主要面向高速鐵路從事指導(dǎo)車長、列車長、列車值班員、列車員、客運值班員、客運員等崗位，面向城市軌道交通的站務(wù)員、值班站長等崗位，也可在傳統(tǒng)鐵路或者其他旅客運輸企業(yè)從事相關(guān)領(lǐng)域工作。部分學(xué)生可選擇參加民航服務(wù)工作或高星級酒店服務(wù)及管理工作。

  【報名條件】

  軌道運營管理乘務(wù)方向招生報名要求：

  1、五官端正、膚色好、牙齒潔白整齊、性格開朗、舉止端莊。

  2、雙眼矯正視力在C字表0.5以上，眼球沒有變形，無色盲、色弱、斜眼，聽力不低于5米。

  3、年齡16-20周歲，身體健康，女身高：160-172CM，男身高：170-183CM。體重kg=(身高cm-110)+(身高cm-110)x10%。面部、頸部、手部等暴露部位無明顯疤痕，無久治不愈的皮膚病。

  4、口齒清楚，普通話流利，中、英文發(fā)音基本正確。無精神病史、澳抗陰性、肝功能正常、無各類慢性疾病、無明顯內(nèi)外八字步。