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高鐵乘務(wù)被譽(yù)為第二空間，形象氣質(zhì)也是非常靚麗的，相比空乘的要求要低一些，因此，很多對(duì)于乘務(wù)專(zhuān)業(yè)感興趣的學(xué)生，多半是選擇高鐵乘務(wù)，是重慶鐵路學(xué)校的特色專(zhuān)業(yè)，選擇學(xué)生多，我校合作院校多，有很好的深造方向，就業(yè)有保障，發(fā)展方向好，那么重慶鐵路學(xué)校高鐵乘務(wù)需要學(xué)習(xí)那些禮儀?
高鐵乘務(wù)這個(gè)職業(yè)在人們心中非常的優(yōu)雅、大方，乘務(wù)員在地面運(yùn)輸企業(yè)里占有重要的作用，乘務(wù)員的形象就直接代表了該運(yùn)輸企業(yè)的形象。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，運(yùn)輸企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)就是形象的競(jìng)爭(zhēng)、就是服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，那么乘務(wù)員的形象、禮儀就至關(guān)重要。有形、規(guī)范、系統(tǒng)的乘務(wù)員形象、乘務(wù)員禮儀，不僅可以樹(shù)立企業(yè)良好的形象，更可以塑造受客戶(hù)歡迎的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)技巧，能讓企業(yè)在和客戶(hù)心中贏(yíng)得理解、好感和信任，給企業(yè)帶來(lái)企業(yè)效益、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，而重慶鐵路學(xué)校是嚴(yán)格按照用人單位要求標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)人才，因此，我校畢業(yè)生是符合企業(yè)發(fā)展的。
首先是要修飾自己的儀容儀表，以簡(jiǎn)潔大方為要，和自己所處的崗位相匹配，切忌濃妝艷抹;著裝要按鐵路要求分清場(chǎng)合，揚(yáng)身材之長(zhǎng)避其短，統(tǒng)一裝束。以上是外在要求，只有在實(shí)際的工作中才可以體現(xiàn)出一個(gè)服務(wù)人員的內(nèi)在美與善。首先高鐵乘務(wù)在客運(yùn)服務(wù)中講話(huà)聲音要小，配合手勢(shì)恰到好處，不要大張大合過(guò)分夸張，更不可玩笑打鬧，站姿優(yōu)雅、坐姿端正，保持自己的良好形象，若需補(bǔ)妝或修飾面容，應(yīng)到衛(wèi)生間或工作間進(jìn)行。
高鐵乘務(wù)員在迎送旅客登車(chē)或下車(chē)時(shí)，應(yīng)在車(chē)廂門(mén)口相應(yīng)的位置行鞠躬禮、揮手禮等。引導(dǎo)旅客時(shí)應(yīng)五指并攏，手心微斜，指出方向，而且應(yīng)走在旅客一兩步之前，讓旅客走中央，自己則走在走廊的一邊;上下樓梯、電梯時(shí)，引導(dǎo)旅客走在樓梯欄桿的一側(cè)，自己應(yīng)靠近墻壁走;乘坐電梯要讓旅客先上，下電梯時(shí)，按完開(kāi)門(mén)開(kāi)關(guān)說(shuō)聲“請(qǐng)先走”，等旅客走出之后自己再下去;開(kāi)門(mén)和關(guān)門(mén)時(shí)，站在門(mén)旁邊開(kāi)著門(mén)引導(dǎo)，自己最后進(jìn)屋，轉(zhuǎn)身把門(mén)關(guān)上。其他的各種規(guī)范包括站姿、坐姿、蹲姿、鞠躬、握手等一系列的行為，在服務(wù)別人的時(shí)候要時(shí)常保持微笑，因?yàn)槲⑿κ鞘澜缟系墓餐Z(yǔ)言。
上述高鐵乘務(wù)專(zhuān)業(yè)相關(guān)的禮儀重慶鐵路學(xué)校均是有學(xué)習(xí)的，有專(zhuān)門(mén)的老師進(jìn)行指導(dǎo)，我校不僅重視學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能學(xué)習(xí)，也是非常重視學(xué)生素質(zhì)教育，讓學(xué)生全方位的學(xué)習(xí)知識(shí)技能，畢業(yè)后能更好勝任工作崗位，薪資待遇豐厚，感興趣的學(xué)生可以報(bào)讀2020年春季招生，歡迎致電聯(lián)系。
[ 招生問(wèn)答] 04-29 01.重慶公共運(yùn)輸職業(yè)學(xué)院航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)報(bào)名須知符合招生條件者，持本人身份證、學(xué)歷證書(shū)原件和復(fù)印件、兩張二寸照片和一張五寸生活照片，到學(xué)?；蚋鞯胤綀?bào)名點(diǎn)辦理報(bào)名手續(xù)，報(bào)名后進(jìn)行面試，初選合格后，持本校體檢通知單按時(shí)進(jìn)行體檢。02.重慶公共運(yùn)輸
[ ] 02-11 重慶公共運(yùn)輸職業(yè)學(xué)院招生分?jǐn)?shù)線(xiàn)1、預(yù)防醫(yī)學(xué)專(zhuān)錄取40人，錄取控制分?jǐn)?shù)線(xiàn)80分，學(xué)制3年;2、業(yè)藥劑專(zhuān)業(yè)錄取120人，錄取控制分?jǐn)?shù)線(xiàn)90分，學(xué)制3年;3、專(zhuān)業(yè)農(nóng)村醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)錄取分100人，錄取控制分?jǐn)?shù)線(xiàn)100人，學(xué)制3年;4、老年服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)
[ ] 02-11 重慶公共運(yùn)輸職業(yè)學(xué)院高職擴(kuò)招的政策對(duì)于高職擴(kuò)招100萬(wàn)具體如何實(shí)施，王繼平司長(zhǎng)提出，一是要合理安排擴(kuò)招計(jì)劃，綜合考慮各地生源情況、辦學(xué)條件、經(jīng)濟(jì)支撐等因素。二是擴(kuò)大服務(wù)面向。要面向高中畢業(yè)生、退役軍人、下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工和新型職業(yè)農(nóng)民等群
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[ 招生專(zhuān)業(yè)] 05-25 01.城市軌道交通運(yùn)營(yíng)與管理專(zhuān)業(yè)城市軌道交通運(yùn)營(yíng)與管理是立足于站務(wù)員，面向車(chē)站值班員，，運(yùn)轉(zhuǎn)班組長(zhǎng)，值班站長(zhǎng)，運(yùn)轉(zhuǎn)值班員行車(chē)調(diào)度員等和行車(chē)，票務(wù)方向的一個(gè)專(zhuān)業(yè)，主要是行車(chē)工作。軌道交通管理就是平時(shí)調(diào)度地鐵、地鐵駕駛、維護(hù)地鐵系統(tǒng)和管理維護(hù)地
[ 招生辦電話(huà)] 03-30 01、對(duì)口高考與普通高考的不同之處1、報(bào)考專(zhuān)業(yè)不同：對(duì)口高考選擇專(zhuān)業(yè)受限制范圍窄，只能報(bào)考中專(zhuān)時(shí)所學(xué)專(zhuān)業(yè)的同類(lèi)別專(zhuān)業(yè)，而普通高考選擇專(zhuān)業(yè)自由，范圍廣可以任意選擇。2、命題主體不同：對(duì)口高考各科試卷均由各省市自行單獨(dú)命題，各專(zhuān)業(yè)考生語(yǔ)數(shù)外三科
[ ] 02-11 1、重慶公共運(yùn)輸職業(yè)學(xué)院報(bào)名條件1、身體健康，無(wú)傳染病，無(wú)重大病史，無(wú)精神病史。2、應(yīng)、往屆初中、高中畢業(yè)生或具有同等學(xué)歷者;2、重慶公共運(yùn)輸職業(yè)學(xué)院招生老師電話(huà)聯(lián)系電話(huà)：一四七 〇二八七 七八二六（微信同號(hào)）聯(lián)系QQ：七五一二三三一七〇想
[ 招生問(wèn)答] 03-19 一、高鐵乘務(wù)專(zhuān)業(yè)是什么高鐵乘務(wù)專(zhuān)業(yè)就是培養(yǎng)高鐵乘務(wù)員的專(zhuān)業(yè)。需要中職、大專(zhuān)學(xué)歷才可升上高鐵乘務(wù)員。高鐵乘務(wù)專(zhuān)業(yè)主要是為現(xiàn)代化城市提供配套的地鐵營(yíng)運(yùn)高級(jí)綜合人才，該專(zhuān)業(yè)主要掌握地鐵企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源管理、國(guó)際人文管理、國(guó)際旅游基本理論與知
重慶市藝才高級(jí)技工學(xué)校渝西校區(qū)
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